よくあるご質問

特別養護老人ホームとは、概ね65歳以上で、原因を問わず日常生活を送るために要介護3以上と認定された方、原則として医療を必要としない方が対象となる生活施設で終身利用が可能です。 施設ではその方にあった日常生活上必要な介護サービスを提供するとともに、各種行事やサークル活動等の開催をとおして余暇活動の提供を致します。

特別養護老人ホームは、常時介護が必要で、在宅での生活が困難な場合に入所する施設です。 行政の指導により介護度の高い方や緊急性がある方等が優先となりますのでお申込み順ではありません。入所をお待ちいただく期間がどれくらいになるかは、状況により異なるため確実なことをご案内することはできません。

事前に連絡をいただければ、職員のご案内による見学が可能です。 ただし、居室についてはご利用者のプライバシー保護のため、空室がある場合に限って見学ができます。

特別養護老人ホームは介護保険制度の下で運営されているため、特例の場合を除き要介護2以下、要支援や自立と判断された場合には、残念ながら、退所していただくことになります。 なお、文書でお申し出いただくことによる契約解除も可能です。退所を希望される場合は所定の期間内に文書でお申し出ください。

特別養護老人ホームは生活の場ですので、入院が長期間となった場合、もしくは恒常的に医療行為が必要となった場合は、ご本人・ご家族とご相談の上、退所とさせていただく場合があります。

基本的に他のご利用者の迷惑にならなければ、必要以上に管理されることはありません。 食事の場面や、お風呂など、生活上、空間・時間を共有する部分がありますので、共同生活のルールが一定程度あり、共有部分の使い方・過ごし方に関してはルールをお互いに守ることをお願いしています。 たとえば、食事の時間帯やお風呂の時間帯などは決まっています。詳しくは相談員にご確認ください。

残念ながら希望をお聞きすることができないのが現状です。入所の際のお部屋の決め方は、基本的には空室に入っていただくこととなり、入所される方の性別・身体状況等も踏まえて調整・決定します。 又、入所後に状態の変化によりお部屋の変更をお願いすることもあります。

残念ながら経鼻栄養・胃ろう栄養の方の受入れ体制はとっておりません。

残念ながら「インシュリン投与」を要する方や「人工透析」を要する方の受入れ体制は取っておりません。

サービスに関し、ご本人やご家族からのご意見・ご要望は随時お聞きし、可能な範囲でご希望にお応え出来るように努めております。 ご利用者・ご家族のニーズに即した質の高いサービス提供を行うため、ご利用者ごとの個別の支援計画である「ケアプラン」を作成し、1人ひとりにふさわしいサービスを提供を心がけております。 「ケアプラン」の作成は、ご本人のみならずご家族の希望や意見等をうかがいながら行います。

行事につきましては、地域住民の方々との交流を含めたものや、季節に応じた行事等を開催しています。

外出や外泊の際は原則として届けをだしていただきます。 緊急時の対応（連絡）のためと、食事や薬の用意の必要性を確認するためです。 外泊届けには、外泊期間（食事の不要期間）と外泊先（連絡先）を記入していただいています。

飲酒・タバコについては、ルールがありますので、相談員へお問い合わせ下さい。

施設には、備付の家具がありますのでそちらを使用していただくことになります。 特別な事情がある場合にはご相談ください。

面会は基本的に自由ですが、面会時間が決まっています。原則午前9時から午後8時までになります。 また、ご利用者の個人情報保護の観点から来苑時には面会簿への記載をお願いしております。

介護老人福祉施設におけるオムツ代については、介護保険給付の対象として施設サービス費に含まれていますので、請求はございません。 但し、施設で提供するもの以外を個別に指定される場合は、この限りではありません。

在宅の高齢者が、多くの他の高齢者の方々と交流を持ち、リハビリ・レクリエーション・食事・入浴等を通して、日常生活に活力を持ち、自立度を高く維持していけるように支援するサービスです。 又、日常で介護をされているご家族には、安心してリフレッシュの時間をお持ちいただけます。 原則として要支援・要介護の認定を受けた方が対象となります。

見学は随時受け付けてますがあらかじめご連絡いただくとスムーズに説明を受けることが可能です。1日見学体験利用はデイサービスの1日の流れを体験していただき本利用を検討していただくものです。ケアマネージャーに相談していただき、日時の予約をしていただきます。

ご利用者の要介護度や他のご利用者の利用状況にもよりますが、週に複数回利用いただくことも可能です。詳しくは相談員までご相談下さい。

送迎に際してはご利用者の乗車時間等も考慮して送迎ルートを調整してご利用いただいており、該当地域は新座市東・東北・北野・新座・野火止・大和田地区及び近隣の志木市・朝霞市の一部です。 送迎に際しましてはリフト付車両やスロープ付車両でご自宅と事業所の間の送迎をさせていただきます。又、トイレやお風呂も車椅子を常時ご利用の方が利用可能なトイレや機械浴槽を設置しておりますので、安心してご利用いただけます。

お食事は、管理栄養士が作成した季節感の溢れる献立を施設内厨房で調理スタッフが腕によりをかけて調理師し、それぞれのご利用者の摂食状態に応じた食べ易い形態の手作りのお食事をご用意して、召し上がっていただいております。 リハビリは、非常勤の理学療法士・作業療法士・マッサージ師が交代で生活リハビリとしての日常生活全般における残存機能を生かしたリハビリを行っています。 また、午後のレクレーションの時間にはスタッフが創意工夫を凝らした楽しみながら身体を動かせるゲームや体操などを行っています。 体調管理については、サービス提供時間を通じて看護師を配置しており、お疲れの方や体調不良の方にはお休みいただく為のリクライニングチェアやベッド等も用意して体調の変化に応じて素早く対応しています。